La empresa Aqualia anunció inversiones por más de $50 mil millones a la operación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en 33 municipios de 8 departamentos en el país.

De acuerdo con Angélica Arbeláez, directora de Aqualia en Colombia, actualmente la compañía ejecuta un plan de acción de consolidación y expansión de sus operaciones.

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Indicó que para 2026 se proyecta implementar nuevas herramientas tecnológicas que permitan una gestión más eficiente de las redes y de los recursos.

Asimismo, sostuvo que se continuará mejorando los estándares de prestación del servicio a través de inversiones y de una vigilancia estricta de los KPI (indicador de desempeño y rendimiento).

Arbeláez, en diálogo con Zona Cero, destacó la importancia del trabajo en equipo con las comunidades y entes territoriales en el uso racional del recurso hídrico.

“Aunque hemos logrado avances importantes en los últimos años, aún existen poblaciones con carencias significativas en materia de servicios públicos, y estamos trabajando para atenderlas”, dijo.

La directiva manifestó que la cifra de inversiones podría aumentar dependiendo de las necesidades que se vayan identificando.

Operaciones en Atlántico

La empresa Aqualia, en el Atlántico, opera principalmente en municipios del sur del departamento y en el sector de Villa Olímpica, en Galapa.

Según la directora de la compañía en Colombia, en estos territorios existen retos y desafíos importantes que están siendo atendidos desde el conocimiento y experiencia técnica.

Durante la operación, dijo, se identificaron aspectos importantes en los que trabajar, uno de ellos es la necesidad de garantizar el buen uso y el adecuado mantenimiento de la infraestructura, con el fin de mejorar la cobertura y la continuidad del servicio.

“Este es uno de los mayores retos, especialmente en los municipios del sur del Atlántico. Somos conscientes de que existe una problemática relacionada con la continuidad del servicio, y por ello estamos trabajando de manera articulada con la Gobernación del Atlántico y otros entes departamentales para incrementar el número de horas de suministro”, afirmó Angélica Arbeláez.

En el caso de Galapa, manifestó que se trata de una operación con características particulares. Sostuvo que, aunque llevan pocos meses prestando el servicio, se identificó que hay que mejorar tanto la percepción como la calidad de la prestación en esta zona.

“Este es un proceso de largo plazo. Para 2026 nos hemos trazado un plan de acción de choque que nos permita llevar a Villa Olímpica los estándares que, como empresa, Aqualia aplica en todos los servicios que opera. A mediano y largo plazo, existe un plan de inversiones que permitirá mejorar sustancialmente la prestación del servicio y que el usuario perciba de manera clara esos avances”, anotó.

En el corto plazo, precisó que el objetivo es posicionar la marca y lograr que la comunidad se identifique con Aqualia como el nuevo prestador que “ofrece una solución integral y eficiente en los tres servicios que se prestan en el sector”.

Con respecto al servicio de recolección de residuos sólidos en Villa Olímpica, la deriva sostuvo que actualmente están en un proceso de adaptación y revisión para garantizar el cumplimiento normativo, ya que se debe acatar estrictamente lo establecido por la legislación nacional en la prestación del servicio de aseo.

“Somos conscientes de las quejas existentes por parte de la comunidad frente al servicio, y por ello queremos transmitir un mensaje de tranquilidad: estamos trabajando con expertos en la materia para subsanar, en el corto plazo, cualquier inconveniente y mejorar de manera efectiva la prestación del servicio”, puntualizó la directora de Aqualia en Colombia.